Conditions générales de vente 

 Version 25122022

Le présent article, présente les conditions générales de ventes des produits et services d’ADICOPS, que le client est supposé connaître et accepter ces clauses.

Ces conditions peuvent changer à tout moment selon les conditions et situations. 

1.       ADICOPS (Advanced Information Communication & Project System) est une entreprise de consulting en informatique qui a pour objectif principal, d’aider les entreprises à digitaliser et optimiser leurs processus, à travers les logiciels e matériels adéquates.

Sa valeur ajoutée, est donc principalement de permettre aux entreprises de gagner du temps, minimiser les coûts et les efforts et maximiser les profits.

2.       La quasi-totalité des services et produits ADICOPS est présentée sur son site officiel, et contienne des descriptions des produits et leurs prix de vente. 

3.       Pour la partie service, ADICOPS propose trois packs principaux :

a.       Le Pack libre :  Dans ce pack ADICOPS se charge uniquement de la bonne installation du logiciel/ service, le client aura tous les accès et droits sur son logiciel, et peut bénéficier d’une formation fonctionnelle et / ou technique en prenant en compte les coûts supplémentaires, définis dans le site e-commerce, ou durant la séance de présentation ou sur les Pro formas envoyées aux clients. 

Dans ce type de prestation, et après l’installation du/des logiciels, Le client se charge lui-même de l’administration et du développement de son logiciel, ainsi que la sauvegarde et maintenance de son logiciel, par conséquent, ADICOPS ne donnera aucune garantie, et préserve le droit de répondre ou pas aux demandes d’interventions des clients selon les prix et modalités de paiements prédéfinis.

 b.        Le Pack accompagnement : Dans ce type de prestation, et durant la période convenue avec le client, ADICOPS se charge totalement de l’administration technique et fonctionnelles des logiciels fournis ainsi que la sauvegarde et développements spécifiques demandés par l’utilisateur.

Les prix et modalités de paiement sont bien définis lors de l’établissement du bon de commande client.  

c.       Le Pack Mixte ( Libre / accompagnement)  : Dans ce type de prestation, le client décide de  choisir le pack libre, a

4.       Après le passage des commandes par les clients, et selon le pack choisi par client, ADICOPS s’engage à livrer les articles et services demandés par le client, dans les délais et coûts présents dans le bon de commande.

5.       Dans le cas d’annulation du bon de commande, après 48 Heures de la signature du bon de commande, le client aura droit de la moitié du montant Total du bon de commande. Par contre, si le client a versé la moitié de la commande, il ne pourra pas le récupérer.

6.        Après 48 Heures, la commande est considérée comme une commande validée, par conséquent le client ne pourra pas rembourser le montant versé.